一、突发事件的处理程序

（一）凡遇突发事件（指凶杀、抢劫、盗窃、勒索、打架、闹事、伤亡或重大纠纷等），必须保持冷静，立即拨打校内报警电话，如有伤员，应及时拨打校医室急救电话，视受伤情况拨打120叫救护车。

（二）简要说明事发的地点、性质、人数、特征及损失价值。

（三）驱散无关人员，保护好现场，留意现场周围的情况。

（四）查看各类记录、出入登记并通知校卫队查看监控录像，检查有无可疑情况和人员。

（五）对勒索、打架事件，监控中心同各出口管理员应密切注意事发现场的情况变化。

（六）对纠纷事件应及时了解具体原因，积极协调，劝阻争吵，平息事态。

（七）对伤亡事件应做好现场保护和通知抢救工作，对明确已死亡的，应报派出所调查处理。

（八）对涉及刑事及重大责任事故或因治安、刑事案件引致的伤亡事故，应立即报告公安机关协助调查处理。

二、斗殴等暴力事件的处理程序

（一）处理斗殴等暴力事件应保持客观、克制的态度，除非正当防卫，一般情况下应尽量避免与人发生武力冲突或争吵。

（二）巡查发现或接报有斗殴等暴力事件，应马上用对讲机、消防电话或其他最快的方式报告保卫处，简要说明现场的情况（地点、人数、斗殴程度、有无使用武器等）。如能处理的，即时处理；否则监视现场，等待指令。

（三）斗殴事件中如校区的财产或人员受到损害，应拍照、保护现场,并留下目击者、扣下肇事者，作详细调查以明确责任和落实赔偿。

（四）如涉及刑事责任应交派出所立案处理。

（五）事件中如有人员受伤要及时组织抢救，并尽快送往医院。

三、盗窃等破坏事件的处理程序

（一）巡查发现或接报校区内有人盗窃，应马上电话告知保卫处，并提供线索，协助保卫处人员开展调查和抓捕工作。

（二）事件中如有财产或人员受到损害，应拍照或录相，并保护现场，留下目击者，作详细调查以明确责任、落实赔偿。

（三）如涉及刑事责任应交派出所立案处理。